VÄRDERINGAR
OCH MÅLSÄTTNINGAR
FÖRTROENDET
Det innebär ett stort förtroende att få komma hem till dig och städa din bostad. Därför arbetar vi med väl beprövade städmetoder och noggranna arbetsrutiner. Givetvis anpassar vi städmetoder och arbetsgång efter din bostad. Efter genomfört uppdrag sätter du snabbt och enkelt betyg på städningen. Är du inte helt nöjd åtgärdar vi problemet direkt.
VÅRA PRISER
Vi garanterar att hålla låga priser och arbetar kontinuerligt med att hålla kostnader nere. Vi har varken några dolda avgifter eller långa uppsägningstider. Vill du ha en paus i din hemstädning så förstår vi det. Vill du avsluta din städning är det inte heller något problem och medför ingen extra kostnad för dig som kund.
NÖJD KUND-GARANTI
Om du mot förmodan inte är nöjd med vårt arbete kommer vi självklart tillbaka och åtgärdar det du inte är nöjd med. Kom ihåg att anmäla din reklamation senast två dagar efter utfört arbete. Vår personal lyder under sekretess så ni kan känna er trygga både i hemmet och på kontoret.
KVALITET
Hos Lokal Städservice handlar kvalitet om att säkerställa att leveransen av våra tjänster utförs enligt våra högt ställda krav och rutiner. Det innebär bland annat att vårt uppträdande och förhållningssätt till kunder, medarbetare och kollegor följer våra värderingar och vår uppförandekod. Vi tror att man med ett prioriterat kvalitetsarbete får nöjda kunder och större delaktighet och engagemang från alla medarbetare. Detta ser vi som avgörande för hur du som kund ska uppfatta oss.
SERVICE
Vi tror att service i hög grad är ett resultat av dialog och kommunikation och kommer ur en bra relation mellan oss och våra kunder. Vi vill skapa långsiktiga relationer och vägen dit tror vi går genom att ha en ärlig och rak kommunikation och inte krångla till det. Alla medarbetare genomgår en serviceutbildning där vi går igenom vad som krävs för att leverera enligt våra värdeord och vår uppförandekod. Vi är ett företag som är genuint intresserade av våra kunder och deras behov.
VÅRT MÅL
Vårt mål är att arbete vi utför ska påverka våra kunders hem eller arbetsdagar så lite som möjligt. Vi är försiktiga om ditt hem, målet är att du som kund ska komma till rent och fräscht hem med vetskapen att allt är utfört till punkt och pricka.
LOKAL STÄDSERVICE
Besökadress:
Bilgatan20
442 40 Kungälv
Sverige
Kundtjänst: 010-491 06 10
E-post kundtjänst
E-post vid obemannat kontor